Cyberattaque de Free : que faire pour protéger son compte bancaire ?

Votre IBAN figure parmi les données volées ? Voici les étapes essentielles pour surveiller vos comptes et réagir en cas de prélèvement suspect.

Depuis la semaine dernière, les abonnés Free sont inquiets et c’est totalement légitime puisque l’opérateur a été victime d’une cyberattaque, comme Alexandre vous l’expliquait dans cet article. Parmi les données volées, les coordonnées, bien entendu, mais également les IBAN que l’on appelait autrefois les Relevés d’Identité Bancaire (RIB), soit plus de 5 millions de documents volés. La plus sûre des solutions étant de changer de compte bancaire, mais c’est plutôt fastidieux et cela nécessite un peu de temps. Je peux uniquement vous conseiller de procéder au changement de compte (nous préparons un article dédié à ce sujet), mais dans l’urgence, il faut aussi surveiller vos comptes pour éviter les prélèvements indésirables. Comment les hackers peuvent-ils utiliser votre IBAN ? Et comment vous protéger ? Je vais tout vous expliquer.

Le risque lors d’un vol d’IBAN

Les IBAN volés sont ou seront logiquement revendus à prix d’or sur le dark web, même si ces documents ne permettent pas un prélèvement direct d’argent sur votre compte. En effet, lorsque vous transmettez votre IBAN, vous devez aussi signer une autorisation de prélèvement. Et, c’est là que se trouve le risque lié au vol d’IBAN : la réalisation de faux mandats de prélèvements. En volant les données, ils possèdent toutes vos données, y compris votre signature, sur le mandat transmis à Free !  L’opérateur demande à ses clients la plus grande vigilance face aux e-mails, aux SMS ou aux appels étranges, qui seront nécessairement frauduleux.

Qu'est-ce qu'un IBAN ?
L’IBAN est un identifiant bancaire de votre compte et de votre organisme. Photo d’illustration non contractuelle. Crédit : Shutterstock

Prévenir vaut mieux que guérir

Si vous n’avez pas changé de compte bancaire, vous devez absolument au moins changer vos codes d’accès, et même si votre mot de passe est tapé via un clavier changeant à chaque connexion. De plus, il est très judicieux d’activer la double authentification pour tous les sites sur lesquels cela est possible. L’accès pour les hackers en sera plus difficile. Enfin, si vous ne le faites pas déjà, vérifiez vos comptes bancaires, via votre application, régulièrement, voire une fois par jour. Stressant, je vous l’accorde, mais nécessaire pour être alerté au moindre prélèvement qui ne serait pas de votre initiative. De plus, vous pouvez aussi actualiser la liste des créanciers autorisés et interdits dans votre application bancaire.

Et si j’ai été prélevé, comment dois-je réagir ?

Avant de vous expliquer comment faire, sachez que le délai de contestation est de huit semaines, d’où l’importance de vérifier vos comptes fréquemment. Tout d’abord, vous pouvez signaler l’escroquerie via France Connect et la plateforme Perceval. Ce site gouvernemental est destiné à gérer la cybercriminalité liée à l’utilisation de vos coordonnées bancaires. On nous explique que le « signalement sur la plateforme facilite le remboursement des sommes dérobées et centralise les plaintes afin de faciliter les recherches sur les auteurs de ces fraudes ».

Un cadenas sur des cartes bancaires posées sur un clavier d'ordinateur.
Comment sécuriser ses comptes bancaires et quelles sont les précautions à prendre ? Photo d’illustration non contractuelle. Crédit : Shutterstock

Renseignez-vous également auprès de votre banque sur les délais de réponse, ils varient selon les établissements et selon l’origine du prélèvement (France, Europe, monde). Quoi qu’il en soit, vous devrez signaler le prélèvement à votre banque par le moyen qu’elle propose. Certaines proposent ce service en ligne, quand d’autres demandent le passage en agence. Êtes-vous concernés par le piratage de Free ? Ces conseils vous ont-ils été utiles ? Donnez-nous votre avis ou partagez avec nous votre expérience. Merci de nous signaler toute erreur dans le texte, cliquez ici pour publier un commentaire .

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Nathalie Kleczinski

Passionnée de lecture et d'écriture, il était presque logique que je me tourne vers le métier de rédactrice/journaliste professionnelle. Écrire est une passion, un besoin et une manière de communiquer indispensables. Touche-à-tout de l'écriture, j'aime surtout écrire sur des sujets liés à l'environnement, mais aussi à ceux qui prodiguent des conseils, ou des astuces pour vous aider dans votre quotidien. Je suis une adepte des tests en tous genres, surtout s’ils permettent de créer, de faire des économies, ou d’utiliser des produits recycler ! Je voue également une véritable passion aux animaux et suis très sensible à leur bien-être et aux inventions qui peuvent améliorer leurs quotidiens. En revanche, je peux vite devenir cassante lorsqu’il s’agit de parler de maltraitance. Enfin, j’aime découvrir et faire découvrir de nouvelles inventions, de petites choses qui amélioreront notre quotidien, ou celui des personnes en situation de handicap, autre cause qui me tient à cœur. Bénévole dans une association liée à l’aide aux victimes d’accidents de la route, vous comprendrez aisément que cette cause me touche aussi et que j’estime primordial de mettre en avant tout ce qui peut améliorer cette sécurité routière et empêcher un décès supplémentaire sur la route. Ma devise : Carpe Diem, car la vie est courte, et qu'il faut transformer chaque instant en tranches de bonheur !

3 commentaires

  1. De plus en plus de cyber attaques ont lieu pour nous voler nos données. Ces informations sont super pratiques pour surveiller et protéger ses comptes bancaires pour éviter ce genre de piratage. Au moins maintenant on connaît le processus des piratages bancaires et on a de quoi se défendre et les éviter. Merci bcp pour ces infos .

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  2. Moi aussi j’ai été victime de Free, et pour le moment je n’ai pas changé d’IBAN, mais je crois que je vais suivre vos conseils car je regarde mes comptes plusieurs fois par jour, et ça devient très angoissant… Je suis à la BNP, je vais les appeler pour voir comment on peut faire, mais ça me semble quand même un peu compliqué, je ne suis plus tout jeune et je déteste la paperasse !

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  3. J’ai appelé ma banque pour savoir comment faire si j’ai un prélèvement non autorisé… Ben j’ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles, ils m’ont dit bah faut porter plainte monsieur ! A aucun moment ils m’ont parlé d’iban ou de changement de compte ! Ah si ils m’ont dit qu’il pouvait bloquer mes prélèvement eux-même mais que c’était payant, je suis dans une banque en ligne, je vais peut être revenir à une banque plus conventionnelle

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